Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ su789

01 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa đã được xác định cụ thể:

• "su789" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến su789 và toàn bộ các pháp nhân, đơn vị vận hành liên quan đến trang web https://su789.pro.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của su789.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng su789.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên su789 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": số tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ.
• "Cược": bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng su789, bao gồm cả kèo thể thao, ván bài casino và các trò chơi khác.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành và có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, người dùng mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. su789 khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các điều khoản mới nhất.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của su789, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên su789.
• Chưa từng bị su789 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bên thứ ba.

su789 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại su789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời các thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu), không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên su789.
• Thông báo ngay cho su789 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

su789 áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và có thể được yêu cầu thực hiện xác minh khuôn mặt (liveness check) tùy trường hợp.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

su789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng phương thức thanh toán, thông thường là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1-5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• su789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.
• Phí giao dịch rút tiền: miễn phí cho tối đa 3 lần rút mỗi ngày; từ lần thứ 4 trở đi có thể áp dụng phí theo quy định từng thời kỳ.

su789 có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, su789 sẽ thông báo đến người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

05 Quy Tắc Cá Cược & Giải Thưởng

Tất cả các hoạt động cá cược trên su789 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, su789 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức là cơ sở duy nhất để thanh toán thắng thua. Su789 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại mỗi sự kiện và có thể thay đổi tùy thời điểm theo quyết định của su789.
• su789 có quyền giới hạn số tiền cược hoặc từ chối cược từ bất kỳ tài khoản nào theo quyết định nội bộ mà không cần giải thích lý do.

Đối với các trường hợp tranh chấp kết quả, người dùng có thể gửi khiếu nại đến [email protected] trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

06 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

su789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể mà người dùng phải đáp ứng trước khi nhận và sử dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (rollover/wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• su789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Chỉ những cược thực bằng tiền thật mới được tính vào vòng cược khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng của từng chương trình.

07 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ su789, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về hành vi của mình trên nền tảng:

• Không sử dụng dịch vụ su789 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quá trình cá cược.
• Không thực hiện các hành vi cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho su789.
• Không đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tuân thủ mọi quy định về chơi có trách nhiệm và tự giác thông báo cho su789 nếu bản thân nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.
• Chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) đối với tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

su789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ trên, bao gồm tổn thất tài chính, mất dữ liệu hay các thiệt hại gián tiếp khác.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

su789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Bị cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư có thể bị giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. su789 sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật trong mọi trường hợp cần thiết.